📦 Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento. Puoi usarlo sul sito del corriere per seguire il tuo pacco in tempo reale. Se non hai ricevuto l'email entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, controlla la cartella spam o scrivici a info@localoca.it.
⏱️ Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono: Italia: 2–5 giorni lavorativi | Europa: 5–10 giorni lavorativi. I tempi possono variare durante i periodi di alta stagione o festività.
🔄 Posso restituire un prodotto?
Sì! Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere non utilizzato, con etichette intatte e nell'imballo originale. Invia una email a info@localoca.it con oggetto "RESO - [numero ordine]" e ti guideremo nel processo.
💶 Quando ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una email di conferma.
📏 Come scelgo la taglia giusta?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie nella sua scheda. Ti consigliamo di misurare busto, vita e fianchi e confrontarli con la nostra tabella. In caso di dubbio tra due taglie, opta per la più grande. Per assistenza personalizzata scrivici a info@localoca.it.