Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), della Direttiva UE 2011/83/UE e del D.Lgs. 209/2025 (in vigore dal 19 giugno 2026, che recepisce la Direttiva UE 2023/2673), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

In conformità con il D.Lgs. 209/2025, puoi esercitare il tuo diritto di recesso direttamente online compilando il modulo qui sotto.

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Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con le etichette intatte
  • Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione
  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

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